常問問題

問:我可以通過電話/電子郵件進行預訂嗎?
若要通過電話進行預訂,請致電Henn na Hotel預訂中心(050-5894-3737)。
接待時間為10:00至18:00。 您無法通過電子郵件預訂。

問:我可以通過電話/電子郵件更改/取消預訂嗎?
答:我不能。如果您通過WEB進行預訂,請在保留的網站(在線分銷商)上進行。
如果從呼叫中心預訂,請聯繫呼叫中心。

問:什麼時候取消費用?
A.遵守Booking.com的規則

問:有停車場嗎?我可以預訂停車場嗎?
答:酒店有停車場。
■提前預訂私人停車場/ 10輛普通車5輛客車/公共汽車
(對於大型汽車,可將兩輛平行的汽車用於平行停車。)
■當天只可預約的停車場/ 14輛普通車
※從這裡提前預訂
有關三井停車場/修理的諮詢:0120-630-226(僅諮詢-24小時365天對應)
※您無法通過電話或電子郵件進行預訂。請在WEB預訂。
※客人也將被收取費用。價格在這裡

問:從舞濱站有班車嗎?
答:我有免費的班車。使用公共交通工具。請檢查“免費穿梭巴士”頁面。

問:什麼時候入住/退房?你可以擴展嗎?
A.入住時間為15:00,退房時間為10:00。短期住宿計劃在9 AM簽出。
無法提前入住。延遲退房時間為12點,需要額外收費。

問:我可以在辦理入住或退房手續之前放好行李嗎?
答:不能。您不能存放行李。請將其存放在酒店門口的投幣櫃中。
請注意,投幣儲物櫃的數量有限。
※投幣儲物櫃尺寸:高度77.4厘米,側面34.6厘米,深度48.2厘米

問:我只能和未成年人住在一起嗎?
答:對於18歲以下的人,需要父母同意書。
※15歲以下者需要父母陪同。
請提前傳真(047-316-2838)或給我們發送電子郵件。您也可以將其作為附件添加到電子郵件中。
要通過電子郵件發送,請發送至酒店的電子郵件地址(info-maihama@hennnahotel.com)。
千葉縣浦安市藤見町5-3-20郵政編碼279-0043(運費由客戶支付)
※如果沒有協議,您可能無法留下。
下載協議

問:是否有無障礙房間?
答:有一個房間(無障礙房間)供一般需要幫助的殘疾人使用。

問:有無菸室嗎?你有抽煙的房間嗎?
答:所有建築物都禁止吸煙。有一個地方可以到外面去。

問:可以在24小時內進出嗎?
A.自由,00:00-06:00,正門被鎖定以防止犯罪。
請觸摸房間房間的鑰匙,或者如果您沒有房間的鑰匙,請通過大門對講機告知我們。

問:您有職員嗎?如果您在逗留期間身體狀況惡化,機器人會處理嗎?
答:酒店工作人員全天24小時為您服務。酒店工作人員將在緊急情況下作出回應。


問:機器人對應的旅館的安全措施是什麼?
答:我正在使用安全攝像機檢查24小時。該酒店在晚上被鎖定,因此您只能輸入客戶以外的任何內容。同樣,沒有卡鑰匙也不能使用通往機艙地板的電梯。

問:我可以使用互聯網嗎?
答:大堂提供免費無線網絡。

問:您有客房服務嗎?你可以送生日慶祝蛋糕等嗎?
答:沒有。

問:有洗衣服務嗎?
答:沒有。

問:我可以提前將行李箱之類的行李送到酒店嗎?
答:有可能。請注意以下事項。
■方法:始終感謝您的[prepayment] 。抵達時尚未收到現金。暫時不接受臨時付款。
■交貨時間:請在您入住前一天或您入住的當天發送。
另外,發送時請務必按名稱註明“保留名稱”。
■注意事項:生產品/危險品/帶有奇怪氣味的行李,或由行李判斷的物品,
根據您的內容,您不能拒絕您拒絕的內容。
在這種情況下,運費/退貨費等應由客戶支付。