經常問的問題

經常問的問題

問:我可以通過電話/電子郵件預約嗎?
要通過電話預訂,請致電Henn na酒店預訂中心(050-5894-3737)。
接待時間為10:00至18:0。 您無法通過電子郵件預訂。

問:我可以通過電話/電子郵件更改/取消預訂嗎?
答:我不能。如果您使用WEB預訂,請在預訂網站(在線經銷商)進行預訂。
如果從呼叫中心預訂,請聯繫呼叫中心。

問:什麼時候會收取取消費?
A.遵守Booking.com的規則

問:有停車場嗎?我可以預訂停車場嗎?
答:酒店有一個停車場。
■提前預訂私人停車場/ 10輛普通汽車5輛客車/巴士
(對於大型汽車,可以使用兩輛平行車進行平行停車。)
■當天預訂停車場/ 14輛普通車
※從這裡提前預約
關於三井電梯的停車場/修理的諮詢電話:0120-630-226(僅查詢 - 24小時365天對應)
※您無法通過電話或電子郵件進行預訂。請在WEB預訂。
※客人也將被收費。價格在這裡

問:從舞濱站有班車嗎?
答:我有免費穿梭巴士。使用公共交通工具請查看“免費穿梭巴士”頁面。

問:辦理入住/退房的時間是幾點?你可以延長嗎?
A.入住時間從15:00開始,退房時間為10:00。短期逗留計劃於上午9點檢查。
無法提早入住。延遲退房時間為12:00,需額外收費。

問:我可以在辦理登機手續或退房前放行李嗎?
答:不可以。您不能存放行李。請將其存放在酒店入口處的投幣櫃中。
請注意,投幣櫃的數量有限。
※投幣櫃尺寸:高77.4厘米,側面34.6厘米,深度48.2厘米

問:我可以只與未成年人同住嗎?
A.對於未滿18歲的人,需要父母同意書。
※15歲以下的兒童需要父母。
請提前傳真(047-316-2838)或發送電子郵件給我們。您還可以將其作為電子郵件附件附加。
要通過電子郵件發送,請將其發送到酒店的電子郵箱地址(info-maihama@hennnahotel.com)。
千葉縣浦安市富士見町5-3-20郵政編碼279-0043(運費由客戶支付)
※如果沒有協議,您可能無法入住。
下載協議

問:有沒有無障礙的房間嗎?
A.有一個房間(無障礙房間)適合一般需要幫助的殘疾人士。

問:有沒有吸煙房間?你有吸煙的房間嗎?
答:所有建築物都禁止吸煙。有一個地方你可以去外面。

問:24小時內可以進出嗎?
A.自由,00:00-06:00,主要入口被鎖定以防止犯罪。
請觸摸房間的鑰匙,如果您沒有,請通過正門外的對講機通知我們。

問:你有人事嗎?如果您的住院期間身體狀況惡化,機器人會處理嗎?
答:酒店的工作人員24小時為您服務。酒店工作人員將在緊急情況下作出回應。


問:機器人相應酒店的安全措施是什麼?
答:我正在用安全攝像頭檢查24小時。酒店在晚上上鎖,因此除了客戶外,您無法輸入任何東西。此外,沒有卡鑰匙,不能使用到機艙地板的電梯。

問:我可以使用互聯網嗎?
答:大堂提供免費無線網絡連接。

問:你有客房服務嗎?你能送一份生日慶典蛋糕等嗎?
A.沒有。

問:有洗衣服務嗎?
A.沒有。

問:我可以提前將行李箱等行李送到酒店嗎?
答:這是可能的。請注意以下事項。
■方法:總是感謝您[prepayment] 。抵達時尚未收到現金。暫時不接受臨時付款。
■交貨時間:請在入住前一天或住宿時發送。
此外,請務必在發送時按名稱說明“保留名稱”。
■備註:有異味的原料產品/危險品/行李,或行李判斷,
根據內容,您不能拒絕拒絕的內容。
在這種情況下,運費/退貨費等應由客戶支付。