常问问题

问:我可以通过电话/电子邮件进行预订吗?
若要通过电话进行预订,请致电Henn na Hotel预订中心(050-5894-3737)。
接待时间为10:00至18:00。 您无法通过电子邮件预订。

问:我可以通过电话/电子邮件更改/取消预订吗?
答:我不能。如果您通过WEB进行预订,请在保留的网站(在线分销商)上进行。
如果从呼叫中心预订,请联系呼叫中心。

问:什么时候取消费用?
A.遵守Booking.com的规则

问:有停车场吗?我可以预订停车场吗?
答:酒店有停车场。
■提前预订私人停车场/ 10辆普通车5辆乘用车/大巴
(对于大型汽车,可将两辆平行的汽车用于平行停车。)
■当天只可预约的停车场/ 14辆普通车
※从这里提前预订
有关三井停车场/修理的咨询:0120-630-226(仅咨询-24小时365天对应)
※您无法通过电话或电子邮件进行预订。请在WEB预订。
※客人也将被收取费用。价格在这里

问:从舞滨站有班车吗?
答:我有免费的班车。使用公共交通工具。请检查“免费穿梭巴士”页面。

问:什么时候入住/退房?你可以扩展吗?
A.入住时间为15:00,退房时间为10:00。短期住宿计划在9 AM签出。
无法提前入住。延迟退房时间为12点,需要额外收费。

问:我可以在办理入住或退房手续之前放好行李吗?
答:不能。您不能存放行李。请将其存放在酒店门口的投币柜中。
请注意,投币储物柜的数量有限。
※投币储物柜尺寸:高度77.4厘米,侧面34.6厘米,深度48.2厘米

问:我只能和未成年人住在一起吗?
答:对于18岁以下的人,需要父母同意书。
※15岁以下者需要父母陪同。
请提前传真(047-316-2838)或给我们发送电子邮件。您也可以将其作为附件添加到电子邮件中。
要通过电子邮件发送,请发送至酒店的电子邮件地址(info-maihama@hennnahotel.com)。
千叶县浦安市藤见町5-3-20邮政编码279-0043(运费由客户支付)
※如果没有协议,您可能无法留下。
下载协议

问:是否有无障碍房间?
答:有一个房间(无障碍房间)供一般需要帮助的残疾人使用。

问:有无烟室吗?你有抽烟的房间吗?
答:所有建筑物都禁止吸烟。有一个地方可以到外面去。

问:可以在24小时内进出吗?
A.自由,00:00-06:00,正门被锁定以防止犯罪。
请触摸房间房间的钥匙,或者如果您没有房间的钥匙,请通过大门对讲机告知我们。

问:您有职员吗?如果您在逗留期间身体状况恶化,机器人会处理吗?
答:酒店工作人员全天24小时为您服务。酒店工作人员将在紧急情况下作出回应。


问:机器人对应的旅馆的安全措施是什么?
答:我正在使用安全摄像机检查24小时。该酒店在晚上被锁定,因此您只能输入客户以外的任何内容。同样,没有卡钥匙也不能使用通往机舱地板的电梯。

问:我可以使用互联网吗?
答:大堂提供免费无线网络。

问:您有客房服务吗?你可以送生日庆祝蛋糕等吗?
答:没有。

问:有洗衣服务吗?
答:没有。

问:我可以提前将行李箱之类的行李送到酒店吗?
答:有可能。请注意以下事项。
■方法:始终感谢您的[prepayment] 。抵达时尚未收到现金。暂时不接受临时付款。
■交货时间:请在您入住前一天或您入住的当天发送。
另外,发送时请务必按名称注明“保留名称”。
■注意事项:生产品/危险品/带有奇怪气味的行李,或由行李判断的物品,
根据您的内容,您不能拒绝您拒绝的内容。
在这种情况下,运费/退货费等应由客户支付。