经常问的问题

经常问的问题

问:我可以通过电话/电子邮件预约吗?
要通过电话预订,请致电Henn na酒店预订中心(050-5894-3737)。
接待时间为10:00至18:0。 您无法通过电子邮件预订。

问:我可以通过电话/电子邮件更改/取消预订吗?
答:我不能。如果您使用WEB预订,请在预订网站(在线经销商)进行预订。
如果从呼叫中心预订,请联系呼叫中心。

问:什么时候会收取取消费?
A.遵守Booking.com的规则

问:有停车场吗?我可以预订停车场吗?
答:酒店有一个停车场。
■提前预订私人停车场/ 10辆普通汽车5辆客车/巴士
(对于大型汽车,可以使用两辆平行车进行平行停车。)
■当天预订停车场/ 14辆普通车
※从这里提前预约
关于三井电梯的停车场/修理的咨询电话:0120-630-226(仅查询 - 24小时365天对应)
※您无法通过电话或电子邮件进行预订。请在WEB预订。
※客人也将被收费。价格在这里

问:从舞滨站有班车吗?
答:我有免费穿梭巴士。使用公共交通工具请查看“免费穿梭巴士”页面。

问:办理入住/退房的时间是几点?你可以延长吗?
A.入住时间从15:00开始,退房时间为10:00。短期逗留计划于上午9点检查。
无法提早入住。延迟退房时间为12:00,需额外收费。

问:我可以在办理登机手续或退房前放行李吗?
答:不可以。您不能存放行李。请将其存放在酒店入口处的投币柜中。
请注意,投币柜的数量有限。
※投币柜尺寸:高77.4厘米,侧面34.6厘米,深度48.2厘米

问:我可以只与未成年人同住吗?
A.对于未满18岁的人,需要父母同意书。
※15岁以下的儿童需要父母。
请提前传真(047-316-2838)或发送电子邮件给我们。您还可以将其作为电子邮件附件附加。
要通过电子邮件发送,请将其发送到酒店的电子邮箱地址(info-maihama@hennnahotel.com)。
千叶县浦安市富士见町5-3-20邮政编码279-0043(运费由客户支付)
※如果没有协议,您可能无法入住。
下载协议

问:有没有无障碍的房间吗?
A.有一个房间(无障碍房间)适合一般需要帮助的残疾人士。

问:有没有吸烟房间?你有吸烟的房间吗?
答:所有建筑物都禁止吸烟。有一个地方你可以去外面。

问:24小时内可以进出吗?
A.自由,00:00-06:00,主要入口被锁定以防止犯罪。
请触摸房间的钥匙,如果您没有,请通过正门外的对讲机通知我们。

问:你有人事吗?如果您的住院期间身体状况恶化,机器人会处理吗?
答:酒店的工作人员24小时为您服务。酒店工作人员将在紧急情况下作出回应。


问:机器人相应酒店的安全措施是什么?
答:我正在用安全摄像头检查24小时。酒店在晚上上锁,因此除了客户外,您无法输入任何东西。此外,没有卡钥匙,不能使用到机舱地板的电梯。

问:我可以使用互联网吗?
答:大堂提供免费无线网络连接。

问:你有客房服务吗?你能送一份生日庆典蛋糕等吗?
A.没有。

问:有洗衣服务吗?
A.没有。

问:我可以提前将行李箱等行李送到酒店吗?
答:这是可能的。请注意以下事项。
■方法:总是感谢您[prepayment] 。抵达时尚未收到现金。暂时不接受临时付款。
■交货时间:请在入住前一天或住宿时发送。
此外,请务必在发送时按名称说明“保留名称”。
■备注:有异味的原料产品/危险品/行李,或行李判断,
根据内容,您不能拒绝拒绝的内容。
在这种情况下,运费/退货费等应由客户支付。