常见问题

常见问题

问:我可以通过电话/电子邮件预订吗?
答:通过电话进行预订时,请致电陌生酒店预订中心(050-5894-3737)。
接待时间为10:00-18:00。通过电子邮件预订不可用

问:我可以通过电话/电子邮件更改/取消预订吗?
A.我不能。如果您在WEB上预订,请在您预订的网站(在线代理)上执行该程序。
如果您从呼叫中心预订,请致电呼叫中心。

问:我的取消费用何时收取?
A.到达前14天。作为取消费,14天前:10%,7天前:20%,前一天:50%
如果在住宿当天没有联系,我们将全额支付。

问:有停车场吗?我可以预订停车场吗?
A.酒店有停车场。
■提前预订私人停车位/普通汽车10辆/大型汽车/公共汽车5辆
(对于大型汽车,可以使用两辆平行汽车进行平行停车。)
■当天预订私人停车场/普通车14辆
※请提前预约在这里
关于停车场/三井修理的咨询TEL:0120-630-226(只询问--24小时365天的通信)
※您无法通过电话或电子邮件预订。请在WEB预约。
※即使是一位客人将被收费。价格在这里

Q.从舞滨站是否有班车?
答:我有免费班车。或使用公共交通工具。请检查访问页面。

问:什么时间入住/退房?你可以扩展它吗?
A.入住时间从15点开始,退房时间为10点。短期住宿计划于上午9点退房。
提前入住是不可能的。延迟退房时间为12点,且将收取额外费用。

问:我可以在办理登机手续前或退房后离开行李吗?
A.不,我们不能保留行李。请将其存放在酒店门外的投币柜中。
请注意,投币式储物柜的数量有限。
※投币式储物柜尺寸:高度77.4厘米,一边34.6厘米,深度48.2厘米

问:我只能和未成年人待在一起吗?
答:如果20岁以下的人留下,则需要父母作者的同意书。
※如果15岁以下的人留下,父母必须陪同。
请提前传真(047-316-2838)或邮寄。另外,它可以作为附件附在邮件上。
如果您通过电子邮件发送,请发送至酒店的电子邮件地址(info-maihama@hennnahotel.com)。
千叶县浦安市富士见町5-3-20邮编279-0043(运费/传输费用由顾客支付)
※如果没有协议,有可能无法入住。
下载协议

问:是否有无障碍房间?
答:有一间房间(无障碍房间)供残疾客人需要帮助。

问:是否有非吸烟房间?你有没有可以吸烟的房间?
答:整个建筑都禁止吸烟。外面有一个地方可以吸烟。

问:人们可以在24小时内出入吗?
A.自由,00:00-06:00,主要入口因犯罪预防原因被锁定。
请触摸房间的房间钥匙,或者如果您没有,请通过正门外的对讲机告诉我们。

问:你有人力资源吗?如果身体状况在住院期间变得更糟,机器人是否对应?
答:酒店工作人员全天24小时提供服务。如遇紧急情况,酒店工作人员会回复。


问:机器人相应酒店的安全措施是什么?
答:我们已使用安全摄像头确认了24小时。酒店将在晚上锁定,因此除客户外,我们不能输入任何内容。另外,如果没有卡片钥匙,则不能使用至客舱地板的电梯。

问:我可以使用互联网吗?
A.客人可以在大堂使用免费无线网络连接。

问:你有客房服务吗?你可以送生日庆典蛋糕等吗?
A.没有。

问:是否有洗衣服务?
A.没有。

问:我可以提前将行李寄送到酒店吗,例如行李箱?
A.这是可能的。请遵守以下内容。
■方法:总是谢谢你[prepayment] 。它不会在抵达时以现金收到。 (我们暂不接受临时付款。)
■运输时:请在您入住前一天或入住当天寄出。
另外,发送时请务必在单据上填写“预约人姓名”。
■注意:原始物品/危险物品/行李奇怪的气味,或者我们判断为的行李,
并且根据内容我们拒绝的内容不能存入。
在这种情况下,运费/退货费等将由客户支付。