자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

Q. 전화 / 이메일로 예약 할 수 있습니까?
전화로 예약 하시려면 Henn na Hotel 예약 센터 (050-5894-3737)로 전화하십시오.
리셉션 운영 시간은 10 : 00 ~ 18 : 0 입니다. 이메일로 예약하실 수 없습니다.

Q. 전화 / 이메일로 예약을 변경 / 취소 할 수 있습니까?
A. 할 수 없습니다. WEB로 예약 한 경우 예약 된 웹 사이트 (온라인 배포자)에서 예약하십시오.
콜 센터에서 예약 할 경우 콜센터에 문의하십시오.

Q. 취소 수수료는 언제 부과 되나요?
A. Booking.com의 규칙을 따르십시오.

Q. 주차장이 있습니까? 주차장을 예약 할 수 있습니까?
A. 호텔에 주차장이 있습니다.
■ 사전 예약 개인 주차장 / 10 대 승용차 / 버스
(대형차의 경우, 평행 주차 용으로 2 개의 평행 차량을 이용할 수 있습니다.)
■ 당일 예약 가능 / 보통 차 14 대
※ 사전 예약은 여기에서
미츠이의 주차장 / 수리에 관한 문의 TEL : 0120-630-226 (문의 만 24 시간 ~ 365 일 대응)
※ 전화 또는 메일로 예약 할 수 없습니다. WEB에서 예약하십시오.
※ 손님에게는 요금이 부과됩니다. 가격은 여기에 있습니다 .

Q. 마이 하마 역에서 셔틀이 있습니까?
A. 무료 셔틀 버스가 있습니다. 대중 교통 수단을 이용하십시오. "무료 셔틀 버스"페이지를 확인하십시오.

Q. 체크인 / 체크 아웃은 몇시에합니까? 그것을 연장 할 수 있습니까?
A. 체크인 시간은 15:00부터이며, 체크 아웃 시간은 10:00입니다. 단기 체류 플랜은 오전 9시에 체크 아웃됩니다.
이른 체크인은 불가능합니다. 늦은 체크 아웃은 12시에 이루어지며 추가 비용이 부과됩니다.

Q. 체크인 또는 체크 아웃하기 전에 가방을 넣을 수 있습니까?
A. 아닙니다. 수하물을 보관할 수 없습니다. 호텔 입구의 동전 보관함에 보관하십시오.
동전 보관함의 수는 제한되어 있습니다.
※ 동전 보관함 크기 : 높이 77.4 cm, 옆면 34.6 cm, 깊이 48.2 cm

Q. 미성년자 만 머물 수 있습니까?
A. 18 세 미만인 경우 학부모 동의서가 필요합니다.
※ 15 세 미만은 부모님이 필요합니다.
사전에 팩스 (047-316-2838) 또는 이메일을 보내주십시오. 이메일 첨부 파일로 첨부 할 수도 있습니다.
전자 메일을 보내려면 호텔의 전자 메일 주소 (info-maihama@hennnahotel.com)로 보내십시오.
치바현 우라 야스시 후지미 쵸 5-3-20 우편 번호 279-0043 (고객 부담 배송료)
※ 동의가 없으면 숙박이 불가능한 경우가 있습니다.
다운로드 계약

Q. 바리어 프리 룸이 있습니까?
A. 일반적으로 도움이 필요한 장애인을위한 방 (장애물없는 방)이 있습니다.

Q. 금연실이 있습니까? 담배를 피울 방이 있습니까?
A. 모든 건물은 금연입니다. 밖을 나갈 수있는 곳이 한 곳 있습니다.

Q. 24 시간 내에 출입 할 수 있습니까?
A. Freedom, 00 : 00-06 : 00, 정문은 범죄를 막기 위해 잠겨 있습니다.
방의 열쇠를 만지십시오.없는 경우에는 현관 밖의 인터폰으로 알려주십시오.

Q. 직원이 있습니까? 머무르는 동안 신체 상태가 악화되면 로봇이 처리합니까?
A. 호텔 직원은 24 시간 이용 가능합니다. 응급 상황 발생시 호텔 직원이 대응합니다.


Q. 로봇의 해당 호텔의 보안 대책은 무엇입니까?
A. 보안 카메라로 24 시간 확인하고 있습니다. 호텔은 밤에는 잠겨있어 고객을 제외하고는 아무 것도 입력 할 수 없습니다. 또한, 기내 층에 설치된 엘리베이터는 카드 키 없이는 사용할 수 없습니다.

Q. 인터넷을 사용할 수 있습니까?
A. 로비에서 무료 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다.

Q. 룸 서비스가 있습니까? 생일 축하 케이크 등을 배달 할 수 있습니까?
A. 없음.

Q. 세탁 서비스가 있습니까?
A. 없음.

Q. 여행 가방과 같은 짐을 호텔에 미리 보낼 수 있습니까?
A. 가능합니다. 다음을 준수하십시오.
■ 방법 : [prepayment] 항상 감사드립니다. 도착시 현금으로받지 못했습니다. 일시불은 일시적으로 수락되지 않습니다.
■ 배달 시간 : 숙박 전날 또는 머무르는 시간에 보내주십시오.
또한, 보낼 때 "예약 된 이름"을 이름으로 기재하십시오.
■주의 사항 : 생 익숙한 제품 / 위험물 / 이상한 냄새가있는 수하물, 또는 수하물로 판단한 경우,
콘텐츠에 따라 거부하는 콘텐츠는 거부 할 수 없습니다.
이 경우 운송료 / 반환비 등은 고객이 지불해야합니다.