常問問題

  • 常問問題

經常問的問題

問:我可以通過電話/電子郵件預訂嗎?
答:通過電話進行預訂時,請致電陌生酒店預訂中心(050-5894-3737)。
接待時間為10:00-18:30。通過電子郵件預訂不可用

問:我可以通過電話/電子郵件更改/取消預訂嗎?
A.我不能。如果您在WEB上預訂,請在您預訂的網站(在線代理)上執行該程序。
如果您從呼叫中心預訂,請致電呼叫中心。

問:我的取消費用何時收取?
A.到達前14天。作為取消費,14天前:10%,7天前:20%,前一天:50%
如果在住宿當天沒有聯繫,我們將全額支付。

問:有停車場嗎?我可以預訂停車場嗎?
A.酒店有停車場。
■提前預訂私人停車位/普通汽車10輛/大型汽車/公共汽車5輛
(對於大型汽車,可以使用兩輛平行汽車進行平行停車。)
■當天預訂私人停車場/普通車14輛
※請提前預約在這裡
關於停車場/三井修理的諮詢TEL:0120-630-226(只詢問--24小時365天的通信)
※您無法通過電話或電子郵件預訂。請在WEB預約。
※即使是一位客人將被收費。價格在這裡

Q.從舞濱站是否有班車?
答:我有免費班車。或使用公共交通工具。請檢查訪問頁面。

問:什麼時間入住/退房?你可以擴展它嗎?
A.入住時間從15點開始,退房時間為10點。短期住宿計劃於上午9點退房。
提前入住是不可能的。延遲退房時間為12點,且將收取額外費用。

問:我可以在辦理登機手續前或退房後離開行李嗎?
A.不,我們不能保留行李。請將其存放在酒店門外的投幣櫃中。
請注意,投幣式儲物櫃的數量有限。
※投幣式儲物櫃尺寸:高度77.4厘米,一邊34.6厘米,深度48.2厘米

問:我只能和未成年人待在一起嗎?
答:如果20歲以下的人留下,則需要父母作者的同意書。
※如果15歲以下的人留下,父母必須陪同。
請提前傳真(047-316-2838)或郵寄。另外,它可以作為附件附在郵件上。
如果您通過電子郵件發送,請發送至酒店的電子郵件地址(info-maihama@hennnahotel.com)。
千葉縣浦安市富士見町5-3-20郵編279-0043(運費/傳輸費用由顧客支付)
※如果沒有協議,有可能無法入住。
下載協議

問:是否有無障礙房間?
答:有一間房間(無障礙房間)供殘疾客人需要幫助。

問:是否有非吸煙房間?你有沒有可以吸煙的房間?
答:整個建築都禁止吸煙。外面有一個地方可以吸煙。

問:人們可以在24小時內出入嗎?
A.自由,00:00-06:00,主要入口因犯罪預防原因被鎖定。
請觸摸房間的房間鑰匙,或者如果您沒有,請通過正門外的對講機告訴我們。

問:你有人力資源嗎?如果身體狀況在住院期間變得更糟,機器人是否對應?
答:酒店工作人員全天24小時提供服務。如遇緊急情況,酒店工作人員會回复。


問:機器人相應酒店的安全措施是什麼?
答:我們已使用安全攝像頭確認了24小時。酒店將在晚上鎖定,因此除客戶外,我們不能輸入任何內容。另外,如果沒有卡片鑰匙,則不能使用至客艙地板的電梯。

問:我可以使用互聯網嗎?
A.客人可以在大堂使用免費無線網絡連接。

問:你有客房服務嗎?你可以送生日慶典蛋糕等嗎?
A.沒有。

問:是否有洗衣服務?
A.沒有。

問:我可以提前將行李寄送到酒店嗎,例如行李箱?
A.這是可能的。請遵守以下內容。
■方法:總是謝謝你[prepayment] 。它不會在抵達時以現金收到。 (我們暫不接受臨時付款。)
■運輸時:請在您入住前一天或入住當天寄出。
另外,發送時請務必在單據上填寫“預約人姓名”。
■注意:原始物品/危險物品/行李奇怪的氣味,或者我們判斷為的行李,
並且根據內容我們拒絕的內容不能存入。
在這種情況下,運費/退貨費等將由客戶支付。