FAQ

  • FAQ

Các câu hỏi thường gặp

Q. Tôi có thể đặt chỗ qua điện thoại / e-mail không?
A. Khi đặt phòng qua điện thoại, vui lòng gọi cho trung tâm đặt phòng khách sạn kỳ lạ (050-5894-3737).
Giờ làm việc của lễ tân là từ 10: 00-18: 30. Đặt phòng qua e-mail không có sẵn. Trong trường hợp

Q. Tôi có thể thay đổi / hủy đặt chỗ qua điện thoại / e-mail không?
A. Tôi không thể. Nếu bạn đã đặt trước trên WEB, vui lòng thực hiện quy trình trên trang web (đại lý trực tuyến) mà bạn đã đặt trước.
Nếu bạn đặt phòng từ trung tâm cuộc gọi, vui lòng gọi đến trung tâm cuộc gọi.

Q. Khi nào thì phí hủy phòng của tôi sẽ được tính?
A. Đó là 14 ngày trước khi đến. Là phí hủy, 14 ngày trước: 10%, 7 ngày trước: 20%, ngày trước đó: 50%,
Nếu không có liên lạc vào ngày lưu trú, chúng tôi sẽ thanh toán toàn bộ số tiền.

Q. Có bãi đỗ xe không? Tôi có thể đặt trước một bãi đỗ xe không?
A. Khách sạn có bãi đậu xe.
■ Đặt chỗ trước Bãi đỗ xe riêng / 10 xe ô tô thông thường 5 xe ô tô / xe buýt lớn
(Đối với ô tô lớn, 2 ô tô song song có sẵn để đỗ xe song song.)
■ Đặt chỗ vào ngày bãi đậu xe riêng / 14 xe ô tô thông thường
※ Vui lòng tiến hành đặt chỗ trước tại đây
Yêu cầu liên quan đến bãi đậu xe / Sửa chữa của Mitsui TEL: 0120-630-226 (Chỉ dành cho các yêu cầu - 24 giờ 365 ngày tương ứng)
※ Bạn không thể đặt chỗ qua điện thoại hoặc e-mail. Vui lòng đặt trước tại WEB.
※ Ngay cả khách sẽ bị tính phí. Giá đang ở đây .

Q. Có xe đưa đón từ ga Maihama không?
A. Tôi có xe đưa đón miễn phí. Hoặc sử dụng phương tiện giao thông công cộng. Vui lòng kiểm tra trang truy cập.

Q. Thời gian nhận phòng / trả phòng là bao nhiêu? Bạn có thể mở rộng nó?
A. Thời gian nhận phòng là từ 15 giờ và giờ trả phòng là 10 giờ. Kế hoạch lưu trú ngắn hạn là trả phòng lúc 9 giờ sáng.
Quý khách không thể nhận phòng sớm. Trả phòng trễ sẽ được thực hiện lúc 12:00 và phụ phí sẽ được tính.

Q. Tôi có thể để hành lý của mình trước khi nhận phòng hoặc sau khi trả phòng không?
A. Không. Chúng tôi không thể giữ hành lý. Quý khách vui lòng gửi tiền vào tủ khóa bằng đồng xu bên ngoài lối vào khách sạn.
Xin lưu ý rằng số lượng tủ khóa bằng đồng xu có hạn.
※ kích thước tủ khóa bằng đồng xu: cao 77,4 cm, mặt 34,6 cm, sâu 48,2 cm

Q. Tôi có thể ở với trẻ vị thành niên không?
A. Nếu một người dưới 20 tuổi đang ở, cần có sự đồng ý của tác giả phụ huynh.
※ Nếu một người dưới 15 tuổi ở lại, cha mẹ được yêu cầu đi cùng họ.
Vui lòng fax trước (047-316-2838) trước hoặc gửi thư. Ngoài ra, nó có thể được đính kèm dưới dạng tệp đính kèm vào thư.
Nếu bạn gửi bằng e-mail, xin vui lòng gửi nó đến địa chỉ e-mail của khách sạn (info-maihama@hennnahotel.com).
5-3-20 Fujimi-cho, Thành phố Urayasu, Mã bưu điện Chiba279-0043 (phí vận chuyển / phí chuyển tiền sẽ được khách hàng thanh toán)
※ Nếu không có thỏa thuận, có khả năng bạn không thể ở lại.
Tải xuống thỏa thuận

Q. Có phòng không có rào chắn không?
A. Có một phòng (phòng không có rào chắn) dành cho khách khuyết tật, thường cần được giúp đỡ.

Q. Có phòng không hút thuốc không? Bạn có một căn phòng nơi bạn có thể hút thuốc không?
A. Toàn bộ tòa nhà đều cấm hút thuốc. Có một nơi bên ngoài bạn có thể hút thuốc.

Q. Có thể cho những người ở trong và ngoài trong 24 giờ?
A. Tự do, 00: 00-06: 00, lối vào chính bị khóa vì lý do phòng chống tội phạm.
Xin vui lòng chạm vào chìa khóa phòng của căn phòng, hoặc nếu bạn không có nó, vui lòng cho chúng tôi biết bằng điện thoại bên ngoài lối vào chính.

Q. Bạn có nhân viên? Nếu tình trạng thể chất trở nên tồi tệ hơn trong khi ở, robot có tương ứng không?
A. Nhân viên khách sạn làm việc suốt 24 giờ trong ngày. Trong trường hợp khẩn cấp, nhân viên khách sạn sẽ trả lời.


Q. biện pháp an ninh cho khách sạn tương ứng của robot là gì?
A. Chúng tôi đã xác nhận 24 giờ với một camera an ninh. Khách sạn sẽ bị khóa vào ban đêm vì vậy chúng tôi không thể nhập bất cứ điều gì ngoại trừ khách hàng. Ngoài ra, thang máy lên tầng cabin không thể sử dụng được mà không cần chìa khóa thẻ.

Q. Tôi có thể sử dụng Internet không?
A. Khách có thể sử dụng Wi-Fi miễn phí tại sảnh đợi.

Q. Bạn có dịch vụ phòng không? Bạn có thể cung cấp một chiếc bánh mừng sinh nhật không?
A. Không.

Q. Có dịch vụ giặt ủi không?
A. Không.

Q. Tôi có thể gửi hành lý tới khách sạn trước, chẳng hạn như một chiếc vali không?
A. Có thể. Hãy quan sát những điều sau đây.
■ Phương thức: Luôn luôn cảm ơn bạn là [prepayment] . Khách không nhận được tiền mặt khi đến nơi. (Chúng tôi không chấp nhận thanh toán tạm thời tạm thời.)
■ Khi vận chuyển: Xin vui lòng gửi nó vào ngày trước khi bạn ở lại hoặc vào ngày nghỉ của bạn.
Ngoài ra, hãy chắc chắn để viết "tên máy chủ" với tên đầy đủ trong phiếu khi gửi.
■ Ghi chú: Các mặt hàng thô / hàng nguy hiểm / hành lý có mùi lạ hoặc hành lý mà chúng tôi đánh giá là như vậy,
và các nội dung chúng tôi từ chối theo nội dung không thể được gửi.
Trong trường hợp đó phí vận chuyển / phí trả lại vv sẽ được thanh toán của khách hàng.