คำถามที่พบบ่อย

  • คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อย

ถามฉันสามารถจองห้องพักได้ทางโทรศัพท์ / อีเมล์?
A. เมื่อทำการจองทางโทรศัพท์กรุณาติดต่อศูนย์สำรองห้องพักโรงแรมแปลก ๆ (050-5894-3737)
เวลาทำการของแผนกต้อนรับคือตั้งแต่ 10:00 น. - 18:30 น. ไม่สามารถจองห้องพักทาง e-mail ได้ในกรณีนี้

ถาม: ฉันสามารถเปลี่ยน / ยกเลิกการจองทางโทรศัพท์หรืออีเมล์ได้หรือไม่?
ฉันไม่สามารถทำได้ ถ้าคุณทำสำรองบน ​​WEB โปรดทำตามขั้นตอนในเว็บไซต์ (ตัวแทนออนไลน์) ที่คุณจองไว้
หากคุณทำการสำรองห้องพักจากศูนย์บริการทางโทรศัพท์กรุณาติดต่อ Call Center

Q. เมื่อใดจะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกของฉัน
A. ก่อนเดินทางมาถึง 14 วัน เป็นค่าธรรมเนียมการยกเลิก 14 วันที่ผ่านมา: 10%, 7 วันที่ผ่านมา: 20%, วันก่อนหน้า: 50%
หากไม่มีการติดต่อในวันที่พักเราจะจ่ายเงินเต็มจำนวน

Q. มีลานจอดรถหรือไม่? ฉันสามารถจองที่จอดรถได้หรือไม่?
A. โรงแรมมีที่จอดรถ
■การจองล่วงหน้าที่นั่งจอดรถส่วนตัว / รถ 10 คันสำหรับรถยนต์ทั่วไป 5 คันสำหรับรถยนต์ขนาดใหญ่ / รถโดยสาร
(สำหรับรถยนต์ขนาดใหญ่มีที่จอดรถแบบขนาน 2 คัน)
■การจองในวันที่จอดรถส่วนตัว / 14 คันสำหรับรถธรรมดา
※กรุณาดำเนินการจองล่วงหน้า ที่นี่
สอบถามข้อมูลเกี่ยวกับที่จอดรถ / ซ่อม Mitsui โทร.: 0120-630-226 (สำหรับการสอบถามเท่านั้น - การติดต่อกัน 24 ชั่วโมง 365 วัน)
※คุณไม่สามารถจองทางโทรศัพท์หรืออีเมล์ได้ กรุณาสำรองห้องพักที่ WEB
※แม้จะมีการเรียกเก็บเงินจากผู้เข้าพักก็ตาม ราคาอยู่ ที่นี่

Q. มีรถรับส่งจาก Maihama Station หรือไม่?
A. ฉันมีรถรับส่งฟรี หรือใช้ระบบขนส่งสาธารณะ โปรดตรวจสอบหน้าการเข้าถึง

Q. เวลาเช็คอิน / เช็คเอาท์คืออะไร? คุณสามารถขยายได้หรือไม่?
A. การเช็คอินคือตั้งแต่ 15 นาฬิกาและเวลาเช็คเอาต์คือ 10.00 น. แผนการเข้าพักระยะสั้นคือเช็คเอาท์เวลา 9.00 น.
เช็คอินก่อนไม่ได้ เช็คเอาท์ล่าช้าคือเวลา 12.00 น. และจะมีการเรียกเก็บเงินเพิ่ม

ถามฉันสามารถออกจากกระเป๋าก่อนเช็คอินหรือหลังเช็คเอาท์ได้หรือไม่?
A. ไม่เราไม่สามารถเก็บสัมภาระได้ กรุณาเก็บไว้ในตู้เก็บเหรียญด้านนอกทางเข้าโรงแรม
โปรดทราบว่าจำนวนตู้เก็บเหรียญมีจำนวน จำกัด
※ตู้เก็บเหรียญขนาด: สูง 77.4 ซม., ด้าน 34.6 ซม., ลึก 48.2 ซม

ถามฉันสามารถอยู่กับผู้เยาว์ได้หรือไม่?
A. ถ้าบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีพักอยู่จะต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง
※ถ้าเด็กที่อายุต่ำกว่า 15 ปีพักอยู่กับพ่อแม่
กรุณาโทรสาร (047-316-2838) ล่วงหน้าหรือส่งทางไปรษณีย์ นอกจากนี้สามารถแนบเป็นเอกสารแนบ
หากคุณส่งทาง e-mail กรุณาส่งไปที่ที่อยู่อีเมลของโรงแรม (info-maihama@hennnahotel.com)
5-3-20 Fujimi-cho, Urayasu City, Chiba รหัสไปรษณีย์ 279-0043 (ค่าธรรมเนียมการจัดส่ง / ค่าธรรมเนียมการรับส่งจะชำระโดยลูกค้า)
※หากไม่มีข้อตกลงใด ๆ มีความเป็นไปได้ที่คุณจะไม่สามารถเข้าพักได้
ดาวน์โหลดข้อตกลง

Q. มีห้องปลอดบุหรี่หรือไม่?
A. มีห้องหนึ่ง (ห้องปลอดสิ่งกีดขวาง) สำหรับผู้พิการที่ต้องการความช่วยเหลือโดยทั่วไป

Q. มีห้องปลอดบุหรี่หรือไม่? คุณมีห้องที่คุณสูบบุหรี่หรือไม่?
อาคารทั้งหลังไม่สูบบุหรี่ มีที่อยู่ข้างนอกคุณสามารถสูบบุหรี่ได้

Q. เป็นไปได้หรือไม่สำหรับคนที่เข้าและออกภายใน 24 ชั่วโมง?
A. Freedom, 00: 00-06: 00 ทางเข้าหลักถูกล็อคเพื่อเหตุผลในการป้องกันอาชญากรรม
โปรดแตะกุญแจห้องพักของห้องหรือหากไม่ได้รับแจ้งโปรดแจ้งให้เราทราบโดยทางโทรศัพท์ภายนอกทางเข้าหลัก

Q. คุณมีพนักงานของมนุษย์หรือไม่? หากสภาพร่างกายแย่ลงขณะเข้าพักหุ่นยนต์จะตอบสนองหรือไม่?
A. พนักงานของโรงแรมมีให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ในกรณีฉุกเฉินพนักงานของโรงแรมจะตอบสนอง


Q. อะไรคือมาตรการรักษาความปลอดภัยสำหรับโรงแรมที่สอดคล้องกันของหุ่นยนต์?
A. เราได้รับการยืนยันตลอด 24 ชั่วโมงด้วยกล้องรักษาความปลอดภัย โรงแรมจะถูกล็อคในเวลากลางคืนดังนั้นเราจึงไม่สามารถเข้าออกได้ยกเว้นลูกค้า นอกจากนี้ลิฟต์ไปยังชั้นโดยสารยังไม่สามารถใช้งานได้โดยไม่มีคีย์การ์ด

ถามฉันสามารถใช้อินเตอร์เน็ตได้หรือไม่?
A. ผู้เข้าพักสามารถใช้อินเทอร์เน็ตไร้สาย (Wi-Fi) ฟรีในล็อบบี้

Q. มีบริการห้องพักหรือไม่? คุณสามารถส่งเค้กฉลองวันเกิด ฯลฯ ได้หรือไม่?
A. ไม่มีเลย

Q. มีบริการซักรีดหรือไม่?
A. ไม่มีเลย

ถามฉันสามารถส่งกระเป๋าไปที่โรงแรมได้ล่วงหน้าเช่นกระเป๋าเดินทางหรือไม่?
A. เป็นไปได้ โปรดสังเกตสิ่งต่อไปนี้
■วิธีการ: ขอขอบคุณเสมอที่คุณได้เป็น [prepayment] ไม่รับเงินสดเมื่อเดินทางมาถึง (เราไม่รับการชำระเงินชั่วคราวชั่วคราว)
■เมื่อจัดส่ง: โปรดส่งไปให้ในวันก่อนวันเข้าพักหรือวันที่คุณพัก
นอกจากนี้โปรดอย่าลืมเขียน "ชื่อผู้ติดต่อ" พร้อมชื่อเต็มในใบเมื่อส่ง
■หมายเหตุ: สินค้าดิบ / สินค้าอันตราย / สัมภาระที่มีกลิ่นแปลก ๆ หรือสัมภาระที่เราตัดสินว่าเป็นเช่นนั้น
และเนื้อหาที่เราปฏิเสธตามเนื้อหาไม่สามารถฝากได้
ในกรณีนี้ค่าจัดส่ง / คืน ฯลฯ จะจ่ายโดยลูกค้า