FAQ

  • FAQ

Często Zadawane Pytania

Q. Czy mogę dokonać rezerwacji przez telefon / e-mail?
A. Podczas dokonywania rezerwacji przez telefon, zadzwoń do dziwnego centrum rezerwacji hotelowych (050-5894-3737).
Recepcja czynna jest w godzinach 10: 00-18: 30. Rezerwacja przez e-mail nie jest dostępna. W przypadku

Q. Czy mogę zmienić / anulować rezerwację przez telefon / e-mail?
A. Nie mogę. Jeśli dokonałeś rezerwacji w WEB, wykonaj procedurę na stronie internetowej (agencie online), którą zarezerwowałeś.
Jeśli dokonasz rezerwacji w call center, zadzwoń do call center.

P: Kiedy zostanie naliczona moja opłata za anulowanie?
A. To jest 14 dni przed przyjazdem. Jako opłatę za anulowanie, 14 dni temu: 10%, 7 dni temu: 20%, poprzedni dzień: 50%,
Jeśli nie ma kontaktu w dniu zakwaterowania, zapłacimy pełną kwotę.

Q. Czy jest parking? Czy mogę zarezerwować parking?
A. Hotel ma parking.
■ Wstępna rezerwacja Prywatny parking / 10 samochodów dla zwykłych samochodów 5 samochodów dla dużych samochodów / autobusów
(W przypadku dużych samochodów, do równoległego parkowania są dostępne dwa równoległe samochody).
■ Rezerwacja na dzień Prywatny parking / 14 samochodów dla zwykłego samochodu
※ Proszę przejść wcześniej rezerwacji jest tutaj
Zapytania dotyczące parkingu / Naprawa Mitsui TEL: 0120-630-226 (tylko w przypadku zapytań - 24 godziny 365 dni korespondencji)
※ Nie można dokonać rezerwacji przez telefon lub e-mail. Proszę dokonać rezerwacji w WEB.
※ Nawet gość zostanie obciążony. Cena jest tutaj .

P: Czy jest tam transfer ze stacji Maihama?
A. Mam bezpłatny autobus. Lub skorzystaj z transportu publicznego. Sprawdź stronę dostępu.

P: O której godzinie jest check-in / check-out? Czy możesz go przedłużyć?
A. Zameldowanie odbywa się od godziny 15:00, a wymeldowanie - o godzinie 10. Plan krótkiego pobytu jest sprawdzany o godzinie 9 rano.
Wcześniejsze zameldowanie nie jest możliwe. Późne wymeldowanie odbywa się o godzinie 12:00, a za dodatkową opłatą naliczana jest dodatkowa opłata.

P. Czy mogę zostawić bagaż przed odprawą lub po wymeldowaniu?
Nie. Nie możemy zatrzymać bagażu. Proszę złożyć go w schowku na monety przed wejściem do hotelu.
Należy pamiętać, że liczba szafek na monety jest ograniczona.
※ rozmiar szafki na monety: wysokość 77,4 cm, strona 34,6 cm, głębokość 48,2 cm

P: Czy mogę zostać tylko z nieletnimi?
O. Jeśli przebywa osoba poniżej 20 roku życia, wymagana jest zgoda autora ze strony rodziców.
※ Jeśli osoba poniżej 15 roku życia pozostaje, rodzice muszą towarzyszyć im.
Prosimy o przesłanie faksu (047-316-2838) z wyprzedzeniem lub przesłanie go pocztą. Ponadto może być dołączony jako załącznik do poczty.
Jeśli wyślesz wiadomość e-mail, wyślij ją na adres e-mail hotelu (info-maihama@hennnahotel.com).
5-3-20 Fujimi-cho, Urayasu City, kod pocztowy Chiba279-0043 (opłata za wysyłkę / opłata za transmisję zostanie zapłacona przez klienta)
※ Jeśli nie ma zgody, istnieje możliwość, że nie możesz zostać.
Pobierz umowę

P. Czy jest pokój bez barier?
A. Jest jeden pokój (pokój bez barier) dla osób niepełnosprawnych, którzy zazwyczaj potrzebują pomocy.

P. Czy jest pokój dla niepalących? Czy masz pokój, w którym możesz palić?
A. Cały budynek objęty jest zakazem palenia. Jest jedno miejsce na zewnątrz, które możesz palić.

P: Czy jest możliwe, aby ludzie przebywali i wychodzili przez 24 godziny?
A. Freedom, 00: 00-06: 00, główne wejście jest zamknięte z przyczyn związanych z zapobieganiem przestępczości.
Proszę dotknąć pokoju w pokoju, lub jeśli go nie masz, poinformuj nas przez domofon poza głównym wejściem.

Q. Czy masz ludzki personel? Jeśli stan fizyczny pogorszył się podczas pobytu, czy robot odpowiada?
A. Personel hotelu jest dostępny 24 godziny na dobę. W nagłych przypadkach personel hotelu odpowie.


P. Co to jest środek bezpieczeństwa dla odpowiedniego hotelu robota?
A. Potwierdziliśmy 24 godziny za pomocą aparatu bezpieczeństwa. Hotel zostanie zamknięty w nocy, dlatego nie możemy wprowadzić niczego poza klientem. Również winda na dno kabiny nie może być używana bez klucza karty.

Q. Czy mogę korzystać z Internetu?
A. Goście mogą korzystać z bezpłatnego Wi-Fi w holu.

Q. Czy masz obsługę pokoju? Czy możesz dostarczyć tort urodzinowy itp.?
A. Brak.

P: Czy jest pralnia?
A. Brak.

P. Czy mogę wysłać bagaż z wyprzedzeniem do hotelu, na przykład walizkę?
A. Jest to możliwe. Proszę przestrzegać następujących zasad.
■ Metoda: Zawsze dziękuję jako [prepayment] . Nie przyjmuje go gotówką w dniu przyjazdu. (Tymczasowo nie akceptujemy tymczasowej płatności.)
■ W przypadku wysyłki: prosimy o przesłanie go na dzień przed przyjazdem lub w dniu pobytu.
Dodatkowo, pamiętaj o wpisaniu "nazwy rezerwatora" wraz z pełnym imieniem i nazwiskiem na kwicie przy wysyłaniu.
■ Uwagi: Surowce / niebezpieczne towary / bagaż, który dziwnie pachnie, lub bagaż, który oceniliśmy jako taki,
a zawartość, którą odmawiamy zgodnie z zawartością, nie może zostać zdeponowana.
W takim przypadku opłata za wysyłkę / opłata za zwrot itp. Zostanie zapłacona przez klienta.