FAQ

  • FAQ

Pertanyaan yang Sering Diajukan

T. Dapatkah saya membuat reservasi melalui telepon / e-mail?
A. Saat melakukan reservasi melalui telepon, silakan hubungi pusat reservasi hotel yang aneh (050-5894-3737).
Jam buka resepsionis mulai pukul 10: 00-18: 30. Reservasi lewat e-mail tidak tersedia. Dalam kasus

T. Dapatkah saya mengubah / membatalkan pemesanan melalui telepon / e-mail?
A. saya tidak bisa. Jika Anda membuat reservasi di WEB, silakan lakukan prosedur di situs web (agen online) yang Anda pesan.
Jika Anda membuat reservasi dari call center, silakan hubungi call center.

Q. Kapan biaya pembatalan saya dikenakan?
A. Ini adalah 14 hari sebelum kedatangan. Sebagai biaya pembatalan, 14 hari yang lalu: 10%, 7 hari yang lalu: 20%, hari sebelumnya: 50%,
Jika tidak ada kontak pada hari akomodasi, kami akan membayar jumlah penuh.

T. Apakah ada tempat parkir? Bisakah saya memesan tempat parkir?
A. Hotel ini memiliki tempat parkir.
■ Reservasi di muka Tempat parkir pribadi / 10 mobil untuk mobil reguler 5 mobil untuk mobil / bus besar
(Untuk mobil besar, 2 mobil paralel tersedia untuk parkir paralel.)
■ Reservasi pada hari parkir / 14 mobil pribadi untuk mobil biasa
※ Silakan lanjutkan pemesanan sebelumnya di sini
Pertanyaan tentang tempat parkir / Perbaikan Mitsui TEL: 0120-630-226 (Hanya untuk pertanyaan - 24 jam 365 hari korespondensi)
※ Anda tidak dapat melakukan reservasi melalui telepon atau e-mail. Silakan buat reservasi di WEB.
※ Bahkan tamu akan dikenakan biaya. Harga ada di sini .

T. Apakah ada shuttle dari Stasiun Maihama?
A. Saya memiliki bus antar-jemput gratis. Atau gunakan transportasi umum. Silakan periksa halaman akses.

T. Jam berapa check-in / check-out? Bisakah kamu memperpanjangnya?
A. Waktu check-in adalah dari pukul 15 dan waktu check-out adalah pukul 10. Paket menginap singkat adalah check-out pukul 9 pagi.
Check-in awal tidak memungkinkan. Check-out lebih lambat akan dilakukan pada pukul 12 dan akan dikenakan biaya tambahan.

T. Dapatkah saya meninggalkan bagasi saya sebelum check-in atau setelah check-out?
A. Tidak. Kami tidak dapat menyimpan bagasi. Silakan simpan di loker koin di luar pintu masuk hotel.
Harap dicatat bahwa jumlah loker koin terbatas.
※ ukuran loker koin: tinggi 77,4 cm, sisi 34,6 cm, kedalaman 48,2 cm

T. Dapatkah saya tinggal dengan anak di bawah umur saja?
A. Jika seseorang yang berusia di bawah 20 tahun tinggal, formulir persetujuan oleh penulis orang tua diperlukan.
※ Jika seseorang yang berusia di bawah 15 tahun tinggal, orang tua diminta untuk menemani mereka.
Silakan faks (047-316-2838) terlebih dahulu atau kirimkan. Selain itu, dapat dilampirkan sebagai lampiran ke surat.
Jika Anda mengirim melalui e-mail, silakan kirim ke alamat e-mail hotel (info-maihama@hennnahotel.com).
5-3-20 Fujimi-cho, Urayasu City, Chiba kode pos279-0043 (biaya pengiriman / biaya transmisi akan dibayar oleh pelanggan)
※ Jika tidak ada kesepakatan, ada kemungkinan Anda tidak bisa tinggal.
Unduh perjanjian

Q. Apakah ada ruang bebas penghalang?
A. Ada satu ruangan (ruang bebas penghalang) untuk tamu penyandang cacat yang umumnya membutuhkan bantuan.

T. Apakah ada kamar bebas rokok? Apakah Anda punya kamar di mana Anda bisa merokok?
A. Seluruh bangunan bebas rokok. Ada satu tempat di luar Anda yang bisa merokok.

Q. Apakah mungkin bagi orang-orang yang keluar masuk selama 24 jam?
A. Freedom, 00: 00-06: 00, pintu masuk utama dikunci karena alasan pencegahan kejahatan.
Silakan sentuh kunci kamar di kamar, atau jika Anda tidak memilikinya, silakan beri tahu kami melalui interphone di luar pintu masuk utama.

T. Apakah Anda memiliki staf manusia? Jika kondisi fisik memburuk saat menginap, apakah robot itu sesuai?
J. Staf hotel tersedia 24 jam sehari. Dalam keadaan darurat, staf hotel akan menjawab.


Q. Apa ukuran keamanan untuk hotel yang sesuai robot?
A. Kami telah mengkonfirmasi 24 jam dengan kamera keamanan. Hotel akan dikunci pada malam hari sehingga kami tidak dapat memasukkan apa pun kecuali pelanggan. Juga, lift ke lantai kabin tidak dapat digunakan tanpa kunci kartu.

T. Dapatkah saya menggunakan Internet?
A. Para tamu dapat menggunakan Wi-Fi gratis di lobi.

Q. Apakah Anda memiliki layanan kamar? Dapatkah Anda memberikan kue perayaan ulang tahun, dll?
A. Tidak ada.

T. Apakah ada layanan laundry?
A. Tidak ada.

T. Dapatkah saya mengirim koper ke hotel terlebih dahulu, seperti koper?
A. Itu mungkin. Silakan perhatikan yang berikut ini.
■ Metode: Selalu terima kasih sebagai [prepayment] . Itu tidak menerimanya dengan uang tunai pada saat kedatangan. (Kami tidak menerima pembayaran sementara untuk sementara.)
■ Saat pengiriman: Silakan kirim pada hari sebelum Anda menginap atau pada hari Anda menginap.
Selain itu, pastikan untuk menulis "nama reserver" dengan nama lengkap di slip saat mengirim.
■ Catatan: Barang mentah / barang berbahaya / bagasi yang bau aneh, atau bagasi yang kami nilai seperti itu,
dan isi yang kami tolak menurut isinya tidak bisa disetor.
Dalam hal ini biaya pengiriman / biaya pengembalian dll. Akan dibayar oleh pelanggan.